为进一步加强医院行风建设，切实提升医疗服务水平，广泛接受社会监督，2025年2月20日下午，我院组织召开年度医德医风社会监督员座谈会。来自市直机关、新闻媒体、事业单位等各领域的12名社会监督员与医院党政领导、相关职能科室负责人齐聚一堂，共话行风建设，共谋医院发展。会议由院党委书记戴晏主持。

首先，院领导班子成员陪同社会监督员观看医院宣传片。
  随后，副院长杨雯宣读聘任文件，院党委书记戴晏、院党委副书记、院长邓英虎为新一届医德医风社会监督员颁发聘任证书。服务监管处主任何金茹介绍了2024年度医院的重点工作、行风建设、改善服务的重要举措，以及所取得的成效。
  座谈会上，戴晏书记代表医院向各位监督员长期以来对医院工作的关心与支持表示感谢，他强调，行风建设是医院高质量发展的生命线，是提升患者满意度的关键抓手。医院始终坚持以患者为中心，聚焦群众就医的“急难愁盼”问题，通过优化服务流程、改善就医环境、强化廉洁从业等举措，持续推进作风建设走深走实。他希望各位监督员能够充分发挥他们来自不同行业、不同岗位的优势和影响力，从不同的视角关注、监督医院发展。他诚邀各位监督员来院，通过近距离、全方位的沉浸式体验，针对医院管理、医疗服务、就医流程等方面多提宝贵意见和建议。
  各位监督员积极发言，畅谈自己的就医感受及收集到的群众心声，他们充分肯定了医院近年来在医疗技术、服务水平、人才引进、医院管理、行风建设等方面所作的努力和取得的成绩，就如何扩大医院宣传力度、提高监督效果等提出了一些意见和建议，并纷纷表示 ，将认真履行好社会监督员的职责，不仅要做好“监督员”，也要做好“宣传员”与“参谋员”。  
  医院领导认真听取了每一位监督员的发言，并表示积极采纳和落实这些建议，不断地完善医院的服务和管理体系，在“强内核、优服务、提质效、肃行风、促发展”上，对标高质量发展标准，开拓未来、稳步前行。                                               
   
                                                                             （服务监管处 彭慧）

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