为持续深化医德医风建设，拓宽社会监督渠道，提升医疗服务质效，2026年1月23日下午，我院召开2025年度医德医风社会监督员座谈会。院党委副书记、院长邓英虎，党委副书记束艳，纪委书记吴竹林出席会议，相关职能科室负责人及来自社会各界的社会监督员参加会议。会议由束艳主持。
  邓英虎首先代表医院致欢迎辞，对社会监督员长期以来的关心与支持表示衷心感谢。他强调，医德医风是医院发展的生命线与根基，社会监督是推动医院持续改进的重要力量。医院始终将医德医风建设摆在重要位置，期待各位监督员积极建言献策，助力医院实现高质量发展。

   随后，服务监管处主任何金茹就2025年度医院行风建设与服务改进工作作专题汇报，从规范诊疗行为、优化服务流程、加强医德医风与廉洁教育等方面，系统介绍了相关举措与取得的阶段性成效。

在座谈交流环节，与会监督员结合自身就医体验与日常观察，围绕服务细节、医患沟通、人文关怀、预约流程、舆情应对、健康科普宣传等问题踊跃发言，既充分肯定医院在医德医风建设中取得的进步，也提出了多项建设性意见与建议。束艳就监督员提出的问题逐一作出回应，并对大家从群众角度出发、为医院发展贡献智慧表示诚挚感谢。

最后，邓英虎作总结讲话。他表示，医院将认真梳理、逐条研究监督员提出的意见建议，按照“立行立改、持续优化”的原则切实推动整改，不断提升医疗服务水平与患者满意度。同时，他希望各位监督员继续履行监督职责，共同促进医院医德医风建设迈向新台阶。

此次座谈会搭建了医院与社会沟通的良性互动平台，既增强了社会监督员对医院工作的了解，也为医院进一步优化服务、加强行风建设提供了有益参考与外部支持。

                       （服务监管处 徐田甜）