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    盛夏七月，酷暑炎炎。7 月 16 日下午，我院组织暑期大学生志愿者开展系统化岗前培训，来自安徽医科大学等各大院校共27名大学生志愿者参加了本次培训。培训现场，身着红马甲的大学生志愿者齐聚门诊大厅，个个朝气蓬勃，洋溢着青春的活力。

    首先，服务监管处工作人员围绕志愿服务岗位职责、工作流程、服务礼仪及注意事项展开细致讲解，明确志愿服务规范与纪律要求。接着，门诊一站式服务中心饶娟娟老师结合楼层导览图，带大家熟悉门诊全楼层布局，细致讲解一楼大厅、检验窗口、检查科室等重点区域位置，以及患者引导话术与便民服务要点等，志愿者们认真记录、留存学习重点。

     急救实操教学环节干货满满。急救中心主管护师张江生应用模拟人现场教学，演示心肺复苏完整流程，细致讲解心脏按压深度、频率等核心操作标准。专业规范的教学流程，让志愿者们清晰吃透急救要点。大家踊跃上前实操练习，张老师手把手逐一纠正错误手法，确保人人掌握基础应急救护技能。

室外热浪袭人，室内学习氛围浓厚。参训大学生志愿者纷纷表示，本次培训兼具实用性与专业性，今后将以规范的服务、扎实的应急技能、饱满的热情服务就诊群众，以青春力量传递医疗温度，用实际行动践行青年责任与担当。（服务监管处 王金叶）