发布时间:2023-03-13 来源: 浏览量:
当前,医学影像检查预约时间长已是不少“大”医院的“标配”,部分医院CT增强检查预约时间甚至长达1周,严重影响患者就诊体验,导致满意度下降。在2021年上海市公立医疗机构门诊病人满意度调查中,影像检查等待时间长已成为影响患者满意度、亟需改善的三大问题之一。
我院医学影像中心同样面临这一难题。截止到3月8日,2023年度影像中心CT检查人数已达33000余人次,较2022年同期增长39.3%。面对影像检查人数的快速攀升,CT增强检查预约时间长的问题尤其突出。为解决这一难题,院领导与科主任高度重视,决定克服困难,优化检查与预约流程,调整工作班次。从2023年3月1日开始,增加午间CT增强检查,弹性调整增强护士、技士与志愿者岗位,在就诊高峰时段协作安保维护好就诊秩序,对有CT增强检查需求的患者,实现了当天或次日清零的目标,进一步缩短患者候诊时间,提升患者就医体验。
为患者提供既快速又精准的影像检查与诊断是每个影像人不懈的追求。在今后的工作中,影像中心全体人员决心再接再厉,更好地践行使命、服务广大群众。