开学前夕，谢安琦、江灵珊两位大学生来我院门诊申请加入志愿者行列。为了保证志愿服务的规范性，护士长彭慧对两位志愿者进行了培训，介绍了医院的基本情况，带领他们了解医院门诊楼层的分布及就医流程、各项便民服务措施等，并安排了指导老师，让志愿者近距离感受医务工作者的日常。

一大早，谢安琦、江灵珊两位志愿者身穿红马甲，在门诊大厅、预检分诊处、电梯旁边、自助挂号服务区、自主报告打印区等地都留下了身影。“您好，请问需要挂哪个科？我可以帮忙......”他们用亲切的语言、亲和的态度询问患者，挂好号后又指引病人乘坐升降电梯去具体楼层及诊室。积极为患者提供咨询、导诊、挂号结算等贴心服务，有效缓解了门诊高峰期的就诊压力。

近两周的志愿服务很快就结束了。谢安琦和江灵珊深深体会到作为医务工作者的辛苦和责任，也增长了许多医学知识和安全意识，充分发扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，传播了文明社会正能量，贡献了属于自己的一份爱心，书写了青春的美好篇章。