随着医院年门诊量突破百万大关，医院现有的门诊志愿者队伍已经难以满足来院就诊患者对服务的需求。为了更好地服务广大患者，1月15日上午，我院举行面向社会的门诊志愿者招聘面试会。

医院副院长杨雯亲自担任评委，并与相关科室的负责人组成的评委团，为每一位应聘者提供公平、公开、公正的面试机会。应聘者以自我介绍开场，认真回答评委的提问，向评委展示自己能力和帮助患者的决心，评委们也根据应聘者的回答给予了客观的评分。最终，有五名应聘者脱颖而出，加入了我院门诊志愿者队伍。这些新加入的志愿者们将接受规范的培训，更好地了解医院整体情况，并学会如何服务广大患者，为广大患者提供人性化的志愿服务，帮助患者便捷就诊，不断改善医院患者的就诊感受，推动医院志愿者服务水平再上一个台阶。

我院建立门诊志愿者队伍以来，真正做到服务患者不松懈、志愿服务无假日，一年365天为患者排忧解难，帮助患者便捷就诊。2019年，医院这支仅20人的志愿队伍，为来院患者提供66万人次的咨询、导诊等便民服务，努力帮助有困难的就诊患者，搭建医患沟通新桥梁，构建和谐医患关系。