8月9日，副院长杨雯带领服务监管处主任及工作人员冒着酷暑，到全院各栋楼、各科室、各角落，对文明创建工作进行督查。

随着第六届全国文明城市测评实地考察和问卷调查工作临近，7月中旬以来，服务监管处由主任、副主任带队，组织人员每天对院内环境进行督查，把发现的问题，及时反馈至文明创建工作微信群，再由群里各部门负责人牵头落实，及时整改到位。发现一处解决一处，医院文明创建工作取得了明显效果。

为贯彻落实市委、市政府统一部署以及市文明委、市卫健委对医院文明创建工作的具体要求，进一步强化医院文明创建工作，全面改善医院环境、提高服务意识、提升服务质量，全力迎接第六届全国文明城市测评实地考察和问卷调查工作，医院专门成立了领导小组，对创建工作实行网格化管理。由院领导对全院文明创建工作负总责，各党总支书记、大学科主任、分院院长和各临床医技科室主任、机关职能科室主任为本学科、本部门创建工作第一责任人，切实做到一级抓一级，层层抓落实。服务监管处第一时间对文明创建工作任务进行了分解，要求各部门各科室要开展自查自纠，每一名职工都要有创建意识。医院通过不定期召开文明创建例会，查找分析问题，提出整改措施，不断夯实基础，确保文明创建工作取得实效。