为进一步优化服务流程，切实改善人民群众就医体验，在院领导高度重视及部署下，院党委副书记束艳主抓负责，相关职能部门信息中心、财务部、护理部、医保办等积极联动，各尽其能、各施其责，在医院推行“床旁结算”服务模式。

“床旁结算”服务，就是将住院处窗口业务前移至病房护士站，出院时可以直接在护士站完成医保结算、押金退款、发票打印、费用清单打印等出院流程，患者及家属不用出科室，就能办理出院结算。让服务“多跑动”，让患者“少跑腿”。“床旁结算”的开展，简化了服务流程，实现了办理出院“零跑腿、零等待”，真正方便了患者，尤其是老年人或无人陪伴的患者。

为确保“床旁结算”工作在各病区如期顺利开展，8月18日，医院召开全院“床旁结算”启动会议，对临床各科室结算专班人员进行培训，以提高出院结算的专业性，更好地服务于患者。

据了解，我院是铜陵市第一个启动“床边结算”服务的医疗机构。该项服务将于2023年8月24日起，在神经内科、胸痛中心、普外肝胆病区、心胸外科一病区这四个科室开展试点，后期将逐步在各病区上线使用。

“床旁结算”服务解决了患者出院高峰期长时间等候的问题，方便快捷，让患者切实感受到医院服务质量的提升。今后，我院将进一步落实各项便民、惠民举措，为广大患者提供更加优质、便捷、人性化的医疗服务。（护理部  朱海美）